Современные технологии заметно улучшили процессы и непосредственно влияют на развитие компаний. Но любому ПО нужна поддержка, потому что каждый из них имеет свой алгоритм работы и техническую базу.
заказать консультацию
Наша команда тщательно изучает работу вашего бизнеса, чтобы совместными усилиями разработать скрипт со сценариями типичных ситуаций для решения технических моментов. Для этого, мы подключаем команду операторов, проектного менеджера, бизнес-тренера и отдел контроля качества. Такая слаженная система работы помогает решать проблему клиента быстро и за одно обращение.
Заполняйте форму обратной связи на странице «Контакты», звоните по указанным номерам телефона или пишите нам в мессенджеры. Наши менеджеры подробно проконсультируют вас и ответят на все вопросы.
Услуга подходит для интернет-магазинов, провайдеров Интернета, курьерских служб, такси, супермаркетов и т.д.
Нет, но поддержка сможет удовлетворять все потребности благодаря грамотно прописанному скрипта и сценариями решения технических проблем, который мы составляем вместе с вашими специалистами. Те клиенты, задача которых требуют более сложного технического уровня знаний, мы передаем на обработку заказчику, что в любом случае дешевле и менее трудоемким, чем обслуживание целого потока клиентов.
Конечно, для этого мы создаем учебный материал, с помощью которого каждый менеджер изучает функциональные характеристики программы и сдает тестовые экзамены по прохождению.
В JV есть стандартный график с 9:00 до 21:00. Под индивидуальные запросы клиента мы можем организовывать специальный график и выводить операторов на круглосуточный или гибкий график.
