Сучасні технології помітно покращили процеси і безпосередньо впливають на розвиток компаній. Але будь-якому ПО потрібна технічна підтримка, бо кожне з них має свій алгоритм роботи та технічну базу.
замовити консультацію
Наша команда ретельно вивчає роботу вашого бізнесу, щоб спільними зусиллями розробити скрипт зі сценаріями типових ситуацій для вирішення технічних моментів. Для цього, ми підключаємо команду операторів, проектного менеджера, бізнес-тренера і відділ контролю якості. Така злагоджена система роботи допомагає вирішувати проблему клієнта швидко та за одне звернення.
Заповнюйте форму зворотного зв’язку на сторінці “Контакти”, телефонуйте за вказаними номерами телефону або пишіть нам в месенджери. Наші менеджери детально проконсультують вас і дадуть відповіді на всі запитання.
Послуга підходить для інтернет-магазинів, провайдерів Інтернету, кур’єрських служб, таксі, супермаркетів та інше
Ні, але технічна підтримка зможе задовольняти всі потреби завдяки грамотно прописаному скрипту і сценаріями вирішення технічних проблем, який ми складаємо разом з вашими фахівцями. Ті клієнти, завдання яких вимагають більш складного технічного рівня знань, ми передаємо на обробку замовнику, що в будь-якому випадку є дешевше і менш трудомістким, ніж обслуговування цілого потоку клієнтів.
Звичайно, для цього ми створюємо навчальний матеріал, за допомогою якого кожен менеджер вивчає функціональні характеристики програми і здає тестові іспити по проходженню.
У JV є стандартний графік з 9:00 до 21:00. Під індивідуальні запити клієнта ми можемо організовувати спеціальний графік та виводити операторів на цілодобовий або гнучкий графік.
