☉ Підключення IP телефонії та її налаштування
☉ Підготовка бази знань (інформаційних блоків) за проектом
☉ Забезпечення необхідною кількістю операторів;
☉ Навчання операторів.
☉ Контроль і перевірка роботи від керівника проекту (від 5 до 40 годин роботи в місяць);
☉ Підтримка роботи проекту (від 1 до 5 годин роботи IT фахівців);
☉ Інструктаж і навчання операторів;
☉ Запис розмови online;
☉ Щомісячні статистичні звіти (Excel).
☉ Доступ до статистики проекту online
Вхідні дзвінки
- ☉ Від 1 до 30 000 хвилин в місяць в розмові 3 грн / хвилина;
- ☉ Від 30 001 хвилин на місяць у розмові 2,5 грн/хвилина;
- ☉ Заповнення картки дзвінка 1 грн / дзвінок;
Вихідні дзвінки
- ☉ Обробка дзвінків 3,5 грн/хвилина розмови
- ☉ Заповнення картки дзвінка 1 грн/дзвінок
Обробка чат/пошта 12 грн/чат
замовити☉ Вартість відвантаження та упаковки 10 грн за замовлення
☉ Кожне замовлення упаковується в кур’єрський пакет вартістю 1,5 грн, або безкоштовно в
власний пакет клієнта.
☉ Доставка посилок може супроводжуватися відправкою СМС повідомлень 0,70 грн / смс.
☉ Вартість паркану повернення з НП дорівнює вартості доставки посилки в одну сторону + додаткова вартість оцінки товару 0,5% від оціночної вартості
☉ До 50 клієнтів на добу
☉ За вашим проектом закріплюється персональний менеджер.
☉ Для вашого товару перед запуском розробляємо індивідуально скрипт.
☉ Підтвердження замовлення – 25 грн
☉ Допродаж товару 22% (сплачується тільки за замовлення, яке було отримано на НП)
☉ Дожим на НП безкоштовно
☉ 50 – 100 клієнтів на добу
☉ За вашим проектом закріплюється персональний менеджер.
☉ Для вашого товару перед запуском розробляємо індивідуально скрипт.
☉ Підтвердження замовлення – 24 грн
☉ Допродаж товару 21% (Сплачується тільки за замовлення, яке було отримано на НП )
☉ Дожим на НП безкоштовно
☉ Понад 100 клієнтів на добу
☉ За вашим проектом закріплюється персональний менеджер.
☉ Для вашого товару перед запуском розробляємо індивідуально скрипт.
☉ Підтвердження замовлення – 21 грн
☉ Допродаж товару 20% (Сплачується тільки за замовлення, яке було отримано на НП)
☉ Дожим на НП безкоштовно
4 роки на ринку продажу обслуговування клієнтів. Більше 50 навчених фахівців в штаті. Успішний досвід ведення проектів - служби підтримки на прикладі компаній Liki 24, Цитрус.
Ми підлаштовуємось під клієнта і враховуємо його специфіку роботи-побажання. Складаємо індивідуальний план роботи з замовником і підбираємо фахівців, які за своїми навичками будуть максимально ефективні для конкретного проекту.
Більшість замовників стали нашими друзями. Ми прихильники того, що відносини повинні бути довгостроковими. Їх основа - приватність і взаємна повага.
